Política de Pagamentos

A KOPEZZ disponibiliza aos seus clientes diversas formas seguras e convenientes de pagamento, com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra prática, transparente e confiável.

Formas de pagamento disponíveis

a) Cartão de crédito: possibilidade de parcelamento em até 4 (quatro) vezes sem juros ou em até 12 (doze) vezes com juros (aplicação de taxas);

b) Pix: confirmação imediata do pagamento, possibilitando o processamento mais rápido do pedido;

c) Boleto bancário: pagamento à vista, com prazo de compensação de até 3 (três) dias úteis após a quitação;

O processamento do pedido será iniciado somente após a confirmação do pagamento, cujo prazo pode variar conforme o método escolhido.

Todas as transações realizadas no site da KOPEZZ são processadas por intermediadores de pagamento certificados e utilizam protocolos de segurança e criptografia avançada, garantindo a confidencialidade e integridade das informações pessoais e financeiras do cliente.

Reembolsos e Estornos

Em casos de cancelamento de pedido, devolução ou estorno aprovado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo o valor ser creditado em faturas subsequentes, conforme as regras de cada operadora;

Pix: o valor será restituído na mesma conta de origem da transação em até 3 (três) dias úteis após a aprovação do reembolso;

Boleto bancário: o reembolso será efetuado por transferência bancária ou via pix, para conta de titularidade do comprador, em até 3 (três) dias úteis após a confirmação dos dados bancários;

A KOPEZZ reserva-se o direito de restringir o reembolso em situações que não atendam aos critérios estabelecidos nas Políticas de Troca e Devolução ou nos Termos e Condições de Uso disponíveis neste site.