POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 26 de outubro de 2025
A KOPEZZ COMERCIO DIGITAL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 57.252.320/0001-56, com sede na rua Sergipe, n.º 2555, bairro Santo Antônio, na cidade de Pinhalzinho, SC, CEP 89870-000, doravante denominado (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários, doravante denominados (“Usuários”) do site www.kopezz.com.br e de qualquer outro canal digital operado pelo Lojista (em conjunto, “Loja”).
Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, bem como os direitos que você possui em relação a essas informações.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA.
1. DEFINIÇÕES
Para fins desta Política:
a) Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, IP etc.);
b) Dados Sensíveis: dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, biometria, entre outros previstos na LGPD;
c) Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação;
d) Leis de Proteção de Dados: todas as normas aplicáveis, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO
Tratamos seus dados pessoais conforme as hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, incluindo:
a) Execução de contrato: para viabilizar compras e entregas realizadas na Loja;
b) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
c) Legítimo interesse do controlador: para aprimorar serviços, melhorar a experiência do usuário e enviar comunicações compatíveis com suas interações;
d) Consentimento: para envio de comunicações de marketing e promoções, quando aplicável.
e) Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, mediante solicitação pelo canal indicado no item 12 desta Política.
3. COLETA DE DADOS
Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, como:
a) Dados fornecidos por você
i) Nome completo, CPF, telefone, endereço, e-mail;
ii) Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediários);
iii) Informações enviadas via formulário, chat, e-mail ou contato com o SAC.
b) Dados coletados automaticamente
i) Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas e tempo de navegação;
ii) Cookies e tecnologias similares;
iii) Não coletamos dados pessoais sensíveis nem informações de menores de 18 anos. Caso identifiquemos esse tipo de dado, ele será excluído imediatamente.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Utilizamos seus Dados Pessoais para:
a) Viabilizar compras, entregas e atendimento ao cliente;
b) Confirmar informações e prevenir fraudes;
c) Enviar comunicações relevantes sobre produtos, promoções e serviços (quando autorizado);
d) Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos;
e) Cumprir obrigações legais e regulatórias;
f) Proteger nossos direitos e garantir a segurança das transações.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados:
a) Com parceiros e prestadores de serviço que auxiliam nas operações da Loja (ex.: gateways de pagamento, empresas de entrega, hospedagem de site, marketing digital);
b) Com autoridades públicas para cumprimento de obrigações legais;
c) Em caso de reorganização societária, fusão ou venda de ativos, observadas as garantias de confidencialidade;
d) Com empresas localizadas no exterior, quando necessário, garantindo o cumprimento da LGPD em transferências internacionais.
6. PRAZO DE ARMAZENAMENTO
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo período exigido por lei.
Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver necessidade de conservação por obrigação legal ou para defesa de direitos.
7. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.
Embora utilizemos padrões elevados de segurança, nenhum sistema é completamente imune, e pedimos que você também mantenha seus dispositivos e senhas protegidos.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies para melhorar o desempenho da Loja, personalizar conteúdo e compreender o comportamento de navegação.
Ao acessar a Loja, será apresentado um banner de consentimento, onde você poderá aceitar, recusar ou gerenciar suas preferências de cookies.
Você também pode ajustar suas configurações diretamente no navegador.
9. DIREITOS DO TITULAR
Você poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos previstos na LGPD:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos seus dados;
c) Correção de dados incompletos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
e) Portabilidade para outro fornecedor de serviço;
f) Eliminação de dados tratados com consentimento;
g) Informação sobre compartilhamento de dados;
h) Revogação do consentimento;
i) Revisão de decisões automatizadas.
O exercício desses direitos pode ser solicitado conforme o item 12 desta Política.
10. LINKS PARA TERCEIROS
A Loja pode conter links para sites e aplicativos de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma antes de fornecer seus dados pessoais.
11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo a nova versão publicada nesta página com a data de revisão.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.
O uso contínuo da Loja após as alterações significa que você concorda com os novos termos.
12. CONTATO E ENCARREGADO PELOS DADOS
Se você tiver dúvidas, solicitações ou desejar exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
13. DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme legislação aplicável.
